Pesquisas e seus dados no Silo
Atualizado em 23 de setembro de 2026. Estas informações se aplicam às pesquisas, às fontes guardadas e às respostas voluntárias no Silo.
Textos e pesquisas guardadas
Guardamos temporariamente os resultados recebidos para você retomar consultas, organizar pesquisas e conferir os textos e as fontes. Novas consultas têm prazo padrão de 30 dias a partir do recebimento; confira o vencimento mostrado em cada resultado. Consultas anteriores conservam seu prazo. Organizar, abrir, baixar ou enviar uma pesquisa não renova esse prazo.
Após o vencimento, o texto deixa de ficar acessível na conta e é removido na limpeza periódica, inclusive nas cópias de fontes guardadas nas conversas. A mesma verificação de autoria e vencimento vale ao reabrir essas cópias. Conjuntos sem fontes válidas também são removidos. O histórico de uso, as medições de consumo e os identificadores dos recibos permanecem para conferência e auditoria, sem reabrir o texto vencido.
Somente o autor da consulta tem acesso aos seus resultados na conta. O responsável pelo pagamento de uma equipe não recebe acesso às pesquisas dos integrantes.
Conversas e documentos
A expiração de uma fonte não apaga automaticamente a resposta já produzida na conversa. A resposta e os documentos enviados têm política própria; arquivar não significa excluir. Um trecho preservado na resposta não renova a fonte nem comprova uma nova leitura. Cópias antigas sem vínculo verificável ficam indisponíveis para reabertura até que sua origem seja conferida.
Pedidos de exclusão abrangem as cópias sob controle do Silo conforme o alcance confirmado no atendimento. A conclusão deve informar eventuais pendências de backups e prestadores; não significa apagar cópias já baixadas pelo usuário ou entregues a terceiros.
Download e e-mail
Quando você pede um envio, usamos o Resend para entregar os textos e links ao e-mail verificado da sua própria conta. Guardamos o recibo de envio, sem uma cópia adicional do corpo ou anexo nesse recibo. A cópia baixada ou recebida por e-mail pode ser guardada por você após o vencimento no Silo; a expiração na conta não apaga essa cópia.
Avaliações, contato e perfil
Responder se a consulta ajudou é opcional. A avaliação, o motivo, o texto que você escrever e os dados declarados no perfil ajudam a equipe a entender necessidades e melhorar o acervo. Esses dados ficam associados à sua conta e podem ser lidos pela equipe responsável. Não se tornam filtros automáticos das suas pesquisas.
As respostas e o perfil têm retenção separada dos textos: permanecem até você apagá-los ou solicitar sua exclusão. Você pode editar ou apagar respostas e limpar o perfil na conta. Cópias residuais em backups seguem o ciclo de recuperação da infraestrutura.
Contato para conversar sobre uma resposta depende da autorização que você marcar naquele formulário. Você pode retirá-la depois. Preencher o perfil ou avaliar uma consulta não autoriza, por si, essa conversa.
Medições para melhorar o acervo
Registramos o resultado técnico, a quantidade de documentos e o consumo das consultas. Os termos jurídicos tratados para análise agregada ficam por até 90 dias em um conjunto sem vínculo direto com conta ou consulta. Quantidade de resultados, isoladamente, não demonstra que uma pesquisa atendeu ao que você precisava.
Contato
Para dúvidas, acesso ou exclusão dos seus dados, escreva para diego@sens.legal. O atendimento é feito pela FIGUEIREDO, SENS SOCIEDADE DE ADVOGADOS, responsável pelo Silo.